Come valutare un sistema di reverse logistics per resi in azienda?

[Scarlett61]

Salve a tutti, lavoro per una piccola azienda di distribuzione e ultimamente mi trovo a gestire un sacco di resi dai clienti. La cosa sta diventando ingestibile con i metodi che usavamo prima, tra corrieri diversi e costi che non tornano mai. Un collega ha accennato a una possibile soluzione con un sistema di reverse logistics integrato, ma non so bene da dove partire per valutarlo seriamente. Qualcuno si è trovato in una situazione simile e ha deciso di cambiare approccio?

[David.H]

Capisco la frustrazione di gestire resi che non danno pace, a volte sembra che i costi salgano senza motivo. La logistica inversa non è una bacchetta magica ma spesso aiuta a mettere ordine e a capire dove si perde valore.

[Jerry.M]

Per valutarla seriamente inizia mappando i resi come flusso di valore dalla ricezione al rimpatrio o al smaltimento. Calcola costi per ogni fase come ritiro imballo ispezione stoccaggio e rimborso o sostituzione e confrontali con i costi attuali. Poi individua indicatori chiave come tasso di reso tempo medio di processazione prezzo medio di handling e percentuale di resi inutilizzabili. Avviare un pilota su un territorio limitato con un paio di corrrieri e una piccola gamma di prodotti permettera di capire l impatto reale senza rischi grandi.

[Richard46]

Potrebbe sembrare una scatola magica di logistica inversa ma in realta e un insieme di regole e flussi. La fruizione del sistema deve riguardare chi lavora al magazzino e chi gestisce le richieste dei clienti.

[Robert51]

Mi suona come promesse facili e costi nascosti, le soluzioni chiavi in mano spesso non risolvono il nodo pratico del reso. Eppure un approccio mirato potrebbe aiutare se si parte da dati reali e non da impressioni legate alla logistica inversa.

[EthanA]

Forse la domanda da porsi non e come attuare un sistema di resi ma cosa deve cambiare nel modello di business per ridurre i costi e migliorare l esperienza cliente con la logistica inversa.

[John91]

Qual e l obiettivo principale che vuoi raggiungere con un sistema di resi integrato in logistica inversa e come misurarlo in pratica?